För att erbjuda dig bästa möjliga service erbjuder vi olika leveransalternativ:

Skicka som Brev: 20 kr.

PostNord MyPack Collect: 80 kr.

PostNord MyPack Home: 105 kr.

DHL Express: 195 kr.

Med dessa leveransalternativ strävar vi efter att flexibelt möta dina behov. Observera att det valda leveranssättet kan påverka leveranstiden för din beställning.

För att säkerställa en smidig och flexibel shoppingupplevelse accepterar vi följande betalningsmetoder:

Kredit-/betalkort: Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten som Visa, MasterCard, Diners, JCB, Maestro och American Express

E-plånbokstjänster: Använd populära digitala plånböcker för snabba och bekväma betalningar (Google Pay och Apple Pay)

PayPal: Vi erbjuder direktutcheckning med PayPal samt PayPal-betalningar på betalningssidan

Klarna: Välj att dela upp betalningen, prova innan du betalar, eller betala direkt vid köp – välj det som passar dig bäst!

Din säkerhet är av yttersta vikt för oss, därför är alla betalningar krypterade och bearbetas via en säker betalningsförbindelse. Om du har några frågor om betalning eller behöver hjälp, står vår kundtjänst redo att hjälpa dig.

Vi förstår att det är viktigt att din beställning ankommer snabbt.

Alla beställningar som läggs från måndag till fredag ​​förväntas levereras nästa arbetsdag om du väljer DHL Express.

Om du väljer leveransformen ”Skicka som brev” kommer din beställning att levereras till din hemadress inom 2-3 arbetsdagar, förutsatt att paketet får plats i din brevlåda

Om du väljer MyPack bör du förvänta dig en leveranstid på 2 till 5 dagar. Detta kan variera beroende på faktorer som den specifika inhemska leveransplatsen, beställningens storlek och oväntade förseningar från posttjänsten eller budfirman. Vi strävar efter att din beställning bearbetas och skickas snabbt för att nå dig så snart som möjligt.

Vi tar säkerheten för vår onlinebutik och skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Så här säkerställer vi en säker shoppingupplevelse:

Säker betalningstransaktion: Vår webbplats använder SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som är industristandarden för säkra onlinebetalningstransaktioner. Detta innebär att all information som utbyts mellan din webbläsare och vår webbplats, inklusive betalningsuppgifter, är krypterad och skyddad.

Efterlevnad av integritetspolicy: Vi är fullt engagerade i att följa GDPR och andra dataskyddslagar för att säkerställa att dina personuppgifter och betalningsuppgifter hanteras med största omsorg och konfidentialitet.

Regelbundna säkerhetsuppdateringar: Vi uppdaterar regelbundet säkerhetssystemen i vår onlinebutik för att skydda mot nya hot och sårbarheter samt för att säkerställa att dina uppgifter förblir säkra.

Strikta integritetspraxis: Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke. Läs vår integritetspolicy för att se hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

Säker betalningshantering: Vi samarbetar med välkända och godkända operatörer för att säkert hantera din betalningsinformation. Dessa processer följer branschens högsta säkerhetsstandarder.

Vi är engagerade i att inte bara erbjuda de bästa produkterna för hörselskydd, utan också en säker och pålitlig shoppingmiljö. Om du har frågor eller behöver mer information om våra datasäkerhetspraxis, är du välkommen att kontakta vår kundsupport.

När du placerar en beställning i vår webbshop initieras en serie steg för att säkerställa en smidig och tidig leverans av dina produkter:

Orderbekräftelse: Du får en orderbekräftelse via e-post omedelbart efter att köpet är slutfört. Detta e-postmeddelande innehåller information om din beställning, det totala priset och ett unikt beställningsnummer. Vänligen kontrollera detta e-postmeddelande för att säkerställa att all information är korrekt.

Orderhantering: Vårt team börjar hantera din beställning, vilket innebär att välja önskade produkter, kontrollera deras kvalitet och förbereda dem för leverans.

Leveransavisering: När din beställning är packad och skickad kommer vi att skicka dig en leveransavisering via e-post. Detta e-postmeddelande innehåller vanligtvis spårningsinformation som du kan använda för att följa din beställnings resa till din dörr.

Efterförsäljningssupport: Om du har några frågor eller behöver hjälp efter att ha mottagit din beställning står vår kundtjänst redo att hjälpa dig. Oavsett om det gäller produktanvändning, returer eller feedback är vi engagerade i att säkerställa din tillfredsställelse.

Vårt mål är att göra din shoppingupplevelse så enkel och njutbar som möjligt. Från det ögonblick du lägger din beställning till den anländer, är vi här för att säkerställa att allt går smidigt.

Ja, för varje beställning som görs i vår webbshop genereras automatiskt en faktura i vårt system. För att undvika förvirring skickar vi dock inte automatiskt denna faktura eftersom din beställning redan är betald. Istället har du två praktiska alternativ för att hantera din faktura.

Online fakturahantering: Om du har skapat ett konto hos oss kan du enkelt visa och ladda ner dina fakturor när som helst. Logga in på ditt konto och gå till ”Mina sidor”, där du kan hitta din beställningshistorik och tillhörande fakturor.

Begär en faktura via e-post: Om du vill få din faktura via e-post, eller om du inte har ett konto, skicka oss bara en förfrågan via info@japebo.se eller fyll i kontaktformuläret. Vi kommer snabbt att skicka dig en digital kopia av din faktura.

Fakturan innehåller detaljerad information om köpta produkter, priser och det totala beloppet betalt. Den kan vara användbar för garantianspråk, personlig bokföring eller utgiftsspårning. Om du behöver hjälp eller ytterligare förklaringar står vår kundtjänst alltid redo att hjälpa till.